168 元是一次性开户（装机）服务费，包含上门勘测、安装施工、设备调试和物联网开通。净水设备本身由平台提供，你不需要购买。
换句话说：这 168 元不是买机器的钱，是「把这台机器装好、联网、调试到你直接能喝」的服务费。
设备所有权归平台，你享有使用权以及平台提供的全程运维服务。
这一条之所以要写清楚，是因为它和传统「买机器」完全不同：设备的更换、老化、维修都由平台负责，你不需要为设备的折旧和报废操心。
真的免费。家用机在滤芯寿命到期前，平台会把新滤芯免费寄到你家，按指引自行更换即可；商用机由平台安排专人上门更换，不用企业自己安排人。
更换周期由实际用水量和水质决定，不是一个固定日期——所以手机端会显示各级滤芯的剩余寿命百分比和临期提醒。各级滤芯的典型更换周期，以交付机型的公示参数与服务协议约定为准。
不用钱。直接在手机上或联系服务商报修，维修及配件费用由平台承担。
而且很多时候你不需要先发现故障：设备联网持续上报运行数据，异常时平台会主动推送告警并介入处理。具体的报修响应与上门时效，会在你签署的服务协议中明确约定。
唯一的例外是人为损坏——这种情况平台会先评估损坏情况，是否收取维修成本费以服务协议约定为准。
设备由平台提供并安装，不再使用时，平台会安排拆机并恢复正常水路——不会出现「设备砸在自己手里、想扔还得自己拆」的尴尬。
退订的具体规则（是否退还开户费、是否存在最低服务期限、设备回收流程）以你签署的服务协议约定为准，签约前请与服务商确认清楚。
平台可协助处理移机事宜。移机是否支持、具体收费标准、以及跨城市如何处理，以服务协议约定为准——这一点建议在开户前就和当地服务商确认。
如果你属于租房或流动性较高的人群，也可以先选择短周期套餐试用，不必一次性锁定长期。
设备内置水质检测模块，数据实时上传物联网平台，手机端可随时查看净化前后 TDS 值。
如果你需要更硬的证据，还有两种办法：一是自己用 TDS 笔现场实测对比自来水与净化出水；二是向当地服务商索取第三方检测报告与涉水卫生许可批件编号。我们建议你在决定前就索取这些资料——建立信任最硬的证据是报告，不是形容词。
用水量由设备流量计自动采集并上传平台，手机端可随时核对——数据公开透明，不依赖人工抄表，也就不存在「抄多抄少」的空间。
如果你对某个月的数字有疑问，可以调取设备记录逐项核对。计量争议的处理机制写在你签署的服务协议中。
可以直接算。1 桶桶装水 = 18.9 升，把套餐里的水量换算成桶数后，用「套餐价 ÷ 桶数」就得到你每桶的实际支出，再和你现在订水的单价放在一起比即可。
我们在套餐计费页放了一个换算工具和一个年支出估算器：填入你现在的桶装水单价和月用量，先算出你目前的真实年支出，再拿这个数字去和服务商报价对照。我们只提供算法，不替你下结论。
企业客户可对接开票、对公结算与年度框架协议，具体支持的发票类型、开票周期与结算方式请与当地服务商确认。
对于公司茶水间这类场景，包时套餐（年付）通常更便于行政部门做年度预算——成本可预测，不需要每月核对用量。